Come avviare una pratica di riparazione di carrozzeria
Benvenuto nella sezione dedicata alle riparazioni di carrozzeria.
Desideriamo informarla che ALD Automotive richiede ai suoi conducenti di segnalare eventuali danni al veicolo tramite la compilazione di un modulo di denuncia danni, il seguente modulo lo si può trovare nel link che vi indichiamo qui sotto: https://nemo.aldautomotive.it/static/claims_public.html
Una volta completata la dichiarazione, le chiediamo cortesemente di recarsi presso la nostra struttura al fine di far ispezionare il veicolo. Al suo arrivo, sarà accolta dal nostro team, che provvederà a eseguire le foto sul mezzo..
L’intera documentazione (dichiarazioni, foto e preventivo) verrà quindi inviata al reparto autority di ALD, che procederà con la valutazione della pratica. Dopo l’autorizzazione del preventivo, ALD comunicherà l’approvazione sia al centro riparatore che al driver.
Una volta che i ricambi saranno disponibili, ci metteremo in contatto con lei per definire una data d’appuntamento per l’esecuzione delle riparazioni.
Nel caso in cui per contratto è prevista auto sostitutiva, il nostro team le farà trovare un mezzo adeguato al gruppo di sostitutiva definito in fase di firma del contratto.
Danni ai vetri? nessun problema contatta CarGlass
Per quanto riguarda i danni ai vetri, desideriamo informarla che la gestione delle riparazioni dei vetri è stata completamente delegata a Car Glass. Pertanto, le chiediamo di inserire una dichiarazione attraverso il portale ALD Automotive e di prendere contatto con il centro Car Glass più vicino a lei per ulteriori dettagli e per fissare un appuntamento.
Telefono: 02 1241 22929
ulteriori informazioni o chiarimenti contattare il servizio clienti ALD.